Conditions d’utilisation
Conditions de service
Bienvenue chez Bois de Roi ! Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs de notre site internet boisderoi.fr, qu’ils soient simples visiteurs ou clients. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez l’ensemble des dispositions ci-dessous.
1. Objet
Ces Conditions d’utilisation définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente d’échiquiers et de jeux d’échecs premium proposés par Bois de Roi.
2. Informations légales
• Adresse : 27 rue des Vinaigriers, 75010 Paris
• E-mail : support@boisderoi.fr
3. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à support@boisderoi.fr avec votre numéro de commande.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
4. Livraison
Les délais de livraison sont estimés entre 7 et 12 jours ouvrés en France métropolitaine (temps de traitement + transit inclus). Ces délais peuvent varier en fonction des stocks fournisseur ou de retards liés au transporteur.
Bois de Roi ne pourra être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou à des cas de force majeure.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex).
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
6. Disponibilité des produits
Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons rapidement pour vous proposer un échange ou un remboursement.
7. Service client
Notre équipe est joignable à tout moment pour toute question via :
• Email : support@boisderoi.fr
8. Responsabilité
Bois de Roi ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Le client est seul responsable de l’usage qu’il en fait.
9. Données personnelles
Bois de Roi s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles fournies par ses clients. Consultez notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.