Conditions générales de vente
Conditions de vente
Valables pour toutes les commandes passées sur le site boisderoi.fr
1. Objet
Les présentes conditions régissent la vente d’échiquiers et de jeux d’échecs premium proposés par Bois de Roi à ses clients via le site boisderoi.fr. En commandant un produit, le client accepte sans réserve les présentes conditions de vente.
2. Adresse
• Adresse : 27 rue des Vinaigriers, 75010 Paris
• E-mail : support@boisderoi.fr
3. Produits
Les produits proposés (échiquiers bois massif, marbre, métal, sets avec pièces pondérées) sont décrits avec la plus grande exactitude possible : matière, dimensions des cases, poids des pièces. Les photographies n’ont toutefois pas de valeur contractuelle ; de légères variations de teinte ou de veinage du bois/marbre (matériaux naturels) peuvent exister.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC, TVA 20% incluse). Bois de Roi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Les paiements sont réalisés de manière sécurisée via Shopify Payments. Les moyens de paiement acceptés sont :
• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex)
• Apple Pay / Google Pay
La commande est considérée comme valide après acceptation du paiement.
6. Livraison
Nos commandes sont livrées sous un délai estimé de 7 à 12 jours ouvrés en France métropolitaine.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès l’expédition.
Les délais peuvent varier en cas de forte activité, de douanes ou de conditions exceptionnelles (grève, crise sanitaire, etc.).
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 30 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Pour cela, il suffit d’envoyer un e-mail à support@boisderoi.fr avec le numéro de commande. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état.
Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Produits défectueux ou erreur de commande
Si le produit est défectueux (plateau fissuré, pièce cassée) ou qu’il y a une erreur dans la commande, merci de nous contacter sous 48h à support@boisderoi.fr avec une photo du produit reçu. Un échange ou un remboursement sera proposé.
9. Annulation
Toute commande validée et en cours de traitement ne peut plus être annulée une fois expédiée.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
11. Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du siège de l’entreprise.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous écrire à :
• support@boisderoi.fr